{"id":3366,"date":"2025-07-07T11:33:41","date_gmt":"2025-07-07T15:33:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mundovirtual.com.do\/?p=3366"},"modified":"2025-07-07T11:33:43","modified_gmt":"2025-07-07T15:33:43","slug":"empleados-de-la-camara-de-diputados-participan-en-seminario-sobre-servicio-al-cliente-impartido-por-instructora-de-infotep","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mundovirtual.com.do\/index.php\/2025\/07\/07\/empleados-de-la-camara-de-diputados-participan-en-seminario-sobre-servicio-al-cliente-impartido-por-instructora-de-infotep\/","title":{"rendered":"Empleados de la C\u00e1mara de Diputados participan en seminario sobre servicio al cliente, impartido por instructora de INFOTEP"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Santo Domingo, R.D.- Con el objetivo de fortalecer las competencias del personal en materia de atenci\u00f3n al p\u00fablico, la C\u00e1mara de Diputados realiz\u00f3 un seminario titulado \u201cExcelencia en el Servicio al Cliente\u201d, impartido por la instructora Delmira Vallejo del Instituto Nacional de Formaci\u00f3n T\u00e9cnico Profesional (INFOTEP).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la jornada, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de empleados de diversas \u00e1reas administrativas, se abordaron temas clave como las relaciones humanas en el entorno laboral, el protocolo de servicio al cliente y las caracter\u00edsticas que definen una atenci\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vallejo destac\u00f3 la importancia de cultivar una cultura organizacional orientada a la excelencia, subrayando que \u201ccada interacci\u00f3n con un ciudadano es una oportunidad para representar dignamente la instituci\u00f3n y generar confianza en la gesti\u00f3n p\u00fablica, \u201csostuvo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seminario tambi\u00e9n explor\u00f3 los beneficios que aporta una atenci\u00f3n emp\u00e1tica y profesional, tanto para el fortalecimiento institucional como para la satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los principales aportes se\u00f1alados se encuentran la mejora del clima laboral, el incremento en la eficiencia de los procesos y el fortalecimiento de la imagen institucional ante la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cTambi\u00e9n podr\u00e1n manejar situaciones dif\u00edciles con profesionalismo y construir confianza, sentando as\u00ed las bases para interacciones positivas duraderas que enriquecen la experiencia del cliente\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta capacitaci\u00f3n, la C\u00e1mara de Diputados reafirma su compromiso con la formaci\u00f3n continua de sus colaboradores, impulsando iniciativas que promuevan un servicio cercano, eficiente y humano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el seminario, celebrado en el sal\u00f3n del Instituto de Derecho Parlamentario Y Capacitaci\u00f3n Legislativa (Idpal), participaron empleados de diferentes \u00e1reas de este \u00f3rgano cameral.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"127\" src=\"https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-1024x127.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3334\" srcset=\"https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-1024x127.png 1024w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-300x37.png 300w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-768x95.png 768w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-1536x190.png 1536w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-2048x254.png 2048w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-150x19.png 150w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-696x86.png 696w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-1068x132.png 1068w, https:\/\/mundovirtual.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portuaria-1920x238.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo, R.D.- Con el objetivo de fortalecer las competencias del personal en materia de atenci\u00f3n al p\u00fablico, la C\u00e1mara de Diputados realiz\u00f3 un seminario titulado \u201cExcelencia en el Servicio al Cliente\u201d, impartido por la instructora Delmira Vallejo del Instituto Nacional de Formaci\u00f3n T\u00e9cnico Profesional (INFOTEP). 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